Техническая революция, которая произошла с корейским производителем автомобилей, компанией КИА коснулась не только разработки фирменной дизайнерской линейки и технической начинки. Все модели запросто соперничают с японскими и европейскими производителями по качеству. Одновременно разительно изменился подход в организации обслуживания и ремонта специализированных технических станций. Как, например, в компании Автосервис Плюс.
Основные отличия специализированного сервиса
Следует отметить, что специализированный автосервис КИА должен соответствовать определенным корпоративным стандартам. Это касается не только архитектуры или объемов оказываемых услуг, но и общей организации работы и четких алгоритмов любых действий.
Компания для всех моделей разработала регламент проведения технического обслуживания. С целью обеспечения качества и полноты выполнения услуг, разработаны и внедрены следующие положения:
- Прозрачное формирование стоимости обслуживания. Для каждой модели установлены цены на все виды обслуживания до пробега 150 тыс. км.
- Определение нормы времени обслуживания. В сочетании с предварительной записью визит в сервис не станет обременительным мероприятием для владельца КИА.
- Индивидуальный подход. Наряду с регламентным перечнем работ проводится внешний осмотр на приемке, а также учитываются личные наблюдения владельца при эксплуатации.
- Качество расходных материалов и запчастей. В работе используются только рекомендованные производителем детали и жидкости, что обеспечит выработку механизмов с учетом заложенного ресурса.
Практика сервисного обслуживания позволяет находиться владельцу в зоне выполнения работ. Все дополнительные операции согласовываются в обязательном порядке.
Особенности организации ремонта
В организации ремонта компания позаботилась о своих представителях. Это относится к одному из основных процессов современного ремонта. Так ремонт КИА в СПб или в любом другом городе основан на качественной диагностике неисправности.
Считывание зашифрованной информации не требует специального ноутбука или сканера. Подключение к бортовой сети проходит через специальный сервисный разъем, а передача информации с планшета проводится беспроводным путем.
При выявлении неисправности сотрудники сервиса не только устраняют дефект, но и проводят консультации с владельцем по недопущению условий эксплуатации, приводящих к преждевременному отказу.